Obchodné podmienky

Obchodná firma: ByteWoods, spol. s r.o.

IČO: 01849883, DIČ: CZ01849883

Sídlo: č.ev. 7, 739 36 Sedliště, Česká republika

Zapísané: Krajský súd v Ostrave, oddiel C, vložka 56795

E-mail: info@myslotio.com, fakturácia: billing@myslotio.com

Poskytovateľ prevádzkuje online rezervačný systém Slotio dostupný najmä na adrese myslotio.com a súvisiacich subdoménach. Služba umožňuje správu rezervácií, kalendárov, pracovníkov, zákazníkov a súvisiacej komunikácie.

Služba je určená výhradne podnikateľom a právnickým osobám. Registráciou, aktiváciou trialu, objednaním tarifu alebo používaním platených funkcií zákazník potvrdzuje, že koná v rámci podnikania alebo v mene právnickej osoby a nekoná ako spotrebiteľ. Kogentné práva, ktoré nemožno vylúčiť, tým nie sú dotknuté.

Zmluva vzniká dokončením registrácie a jej potvrdením poskytovateľom, prípadne aktiváciou trialu alebo úhradou zvoleného tarifu. Zákazník je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje, najmä firemné, fakturačné a kontaktné údaje, ak sú vyžadované.

Zákazník zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov a za činnosť všetkých osôb, ktorým umožní prístup do účtu. Poskytovateľ môže registráciu odmietnuť alebo účet pozastaviť pri dôvodnom podozrení na porušenie týchto podmienok, právnych predpisov alebo bezpečnostných pravidiel.

• Cena služby je uvedená v aktuálnom cenníku na myslotio.com/cenik; ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je uvedené inak.
• Platba prebieha bezhotovostne prostredníctvom platobnej infraštruktúry uvedenej pri objednávke, najmä cez Stripe.
• Predplatné sa hradí mesačne alebo ročne vopred podľa zvoleného tarifu. Ak je tarif nastavený na automatické obnovenie, obnoví sa na ďalšie rovnaké fakturačné obdobie, ak ho zákazník vopred nezruší.
• Pri ročnom tarife poskytovateľ odošle na kontaktný e-mail upozornenie na blížiace sa obnovenie najmenej 15 dní vopred.
• Neúspešná platba môže po upozornení a márnom uplynutí dodatočnej lehoty 7 dní viesť k obmedzeniu alebo dočasnému pozastaveniu služby.
• Slotio je poskytované ako cloudová služba. Po úspešnej platbe je prístup k zvolenému tarifu sprístupnený elektronicky; neprebieha fyzické dodanie tovaru.

Zákazník môže predplatné zrušiť v administrácii alebo e-mailom na billing@myslotio.com. Zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia, ak nie je výslovne uvedené inak.

Pravidlá refundácií upravujú Storno podmienky a vrátenie platby. Poplatky za predplatné sú všeobecne nevratné, ak tieto podmienky alebo poskytovateľ výslovne neurčia inak.

Po skončení zmluvy zostane produkčný účet spravidla dostupný 30 dní v obmedzenom režime na export dát. Produkčné dáta budú odstránené najneskôr do 60 dní po skončení exportnej lehoty a záložné kópie budú prepísané v bežnom zálohovacom cykle najneskôr do 90 dní po odstránení produkčných dát.

Účtovné, daňové, bezpečnostné a dôkazné záznamy môžu byť uchované dlhšie, ak to vyžaduje právny predpis alebo ochrana právnych nárokov.

• používať službu v súlade so zákonom a týmito podmienkami
• nevkladať nezákonný, škodlivý alebo nepravdivý obsah
• zabezpečiť právny základ pre údaje zákazníkov vkladané do systému
• nevkladať osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR, najmä zdravotné alebo biometrické údaje, ak nie je písomne dohodnuté inak
• neobchádzať technické obmedzenia, bezpečnostné prvky ani limity tarifu

Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie, aby bola služba dostupná, bezpečná a udržiavaná, ale negarantuje neprerušenú dostupnosť, ak nie je písomne dohodnuté samostatné SLA. Môže vykonávať plánovanú údržbu, aktualizácie a bezpečnostné zásahy.

Poskytovateľ nezodpovedá za plnenia zákazníka voči jeho koncovým zákazníkom, výpadky tretích strán, vyššiu moc, nepriame škody, ušlý zisk ani stratu obchodnej príležitosti.

Ak právny predpis neustanovuje inak, celková zodpovednosť poskytovateľa voči zákazníkovi z jednej alebo viacerých súvisiacich udalostí nepresiahne poplatky skutočne uhradené za službu za posledných 12 mesiacov. Toto obmedzenie sa nepoužije na úmyselnú škodu, hrubú nedbanlivosť ani práva, ktoré nemožno platne obmedziť.

Softvér, dizajn a obsah služby sú duševným vlastníctvom poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov. Používateľ získava nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie služby počas trvania predplatného a v rozsahu zvoleného tarifu.

Vo vzťahu k údajom zákazníka, jeho používateľov, kontaktných osôb a návštevníkov webu vystupuje poskytovateľ ako prevádzkovateľ; podrobnosti uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov. Informácie o cookies sú v dokumente Zásady cookies.

Vo vzťahu k osobným údajom koncových zákazníkov a ďalším klientskym údajom vloženým do služby je zákazník prevádzkovateľom a poskytovateľ sprostredkovateľom. Podrobnosti spracúvania, bezpečnosti, subdodávateľov, prenosov a spolupráce upravuje dodatok o spracúvaní údajov.

Poskytovateľ môže tieto podmienky primerane meniť najmä pri zmene právnych predpisov, funkcií služby, cenového modelu alebo infraštruktúry. O podstatných zmenách bude zákazník informovaný e-mailom alebo oznámením v administrácii aspoň 30 dní pred účinnosťou.

Ak zákazník nesúhlasí s podstatnou zmenou, ktorá podstatne zhoršuje jeho postavenie, môže zmluvu vypovedať najneskôr do dňa účinnosti zmeny s účinnosťou ku dňu predchádzajúcemu účinnosti zmeny.

Tieto podmienky môžu byť zobrazené aj v ďalších jazykoch. Ak kogentné právo neustanovuje inak, pri rozpore medzi prekladmi má prednosť anglická verzia. Podmienky sa riadia českým právom a spory riešia príslušné české súdy, ak kogentné právo nevyžaduje inak.

Kontakt: info@myslotio.com alebo myslotio.com/kontakt.