Obchodní podmínky

Obchodní firma: ByteWoods, spol. s r.o.

IČO: 01849883, DIČ: CZ01849883

Sídlo: č.ev. 7, 739 36 Sedliště, Česká republika

Zapsáno: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 56795

E-mail: info@myslotio.com, fakturace: billing@myslotio.com, ochrana soukromí: gdpr@myslotio.com

Poskytovatel provozuje online rezervační systém Slotio dostupný zejména na adrese myslotio.com a souvisejících subdoménách. Služba umožňuje správu rezervací, kalendářů, pracovníků, zákazníků a související komunikace.

Služba je určena výhradně podnikatelům a právnickým osobám. Registrací, aktivací trialu, objednáním tarifu nebo použitím placených funkcí zákazník potvrzuje, že jedná v rámci podnikatelské činnosti nebo jménem právnické osoby a nejedná jako spotřebitel. Kogentní práva, která nelze vyloučit, tím nejsou dotčena.

Smlouva vzniká dokončením registrace a jejím potvrzením poskytovatelem, případně aktivací trialu nebo úhradou zvoleného tarifu. Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje, zejména firemní, fakturační a kontaktní údaje, pokud jsou vyžadovány.

Zákazník odpovídá za ochranu přihlašovacích údajů a za činnost všech osob, kterým umožní přístup do svého účtu. Poskytovatel může registraci odmítnout nebo účet pozastavit při důvodném podezření na porušení těchto podmínek, právních předpisů nebo bezpečnostních pravidel.

• Cena služby je uvedena v aktuálním ceníku na myslotio.com/cenik; ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
• Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební infrastruktury uvedené při objednávce, zejména přes Stripe.
• Předplatné je hrazeno měsíčně nebo ročně předem dle zvoleného tarifu. Pokud je tarif nastaven jako automaticky obnovovaný, obnoví se po skončení aktuálního fakturačního období na další stejné období, pokud jej zákazník předem nezruší.
• U ročního tarifu poskytovatel odešle na kontaktní e-mail upozornění na blížící se obnovu nejméně 15 dnů před datem obnovy.
• Neúspěšná platba může po upozornění a marném uplynutí dodatečné lhůty 7 dnů vést k omezení nebo dočasnému pozastavení služby.
• Slotio je poskytováno jako cloudová služba. Po úspěšné platbě je přístup ke zvolenému tarifu zprovozněn elektronicky; neprobíhá fyzická dodávka zboží.

Zákazník může předplatné zrušit v administraci nebo e-mailem na billing@myslotio.com. Zrušení je účinné ke konci zaplaceného období, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Pravidla refundací upravují Storno podmínky a vrácení platby. Poplatky za předplatné jsou obecně nevratné, pokud tyto podmínky nebo poskytovatel výslovně nestanoví jinak.

Po skončení smlouvy zůstane produkční účet zpravidla dostupný 30 dnů v omezeném režimu pro export dat. Produkční data budou odstraněna nejpozději do 60 dnů od skončení exportní lhůty a záložní kopie budou přepsány v běžném zálohovacím cyklu, nejpozději do 90 dnů od odstranění produkčních dat.

Účetní, daňové, bezpečnostní a důkazní záznamy mohou být uchovány déle, pokud to vyžaduje právní předpis nebo ochrana právních nároků.

• používat službu v souladu se zákonem a těmito podmínkami
• nevkládat nezákonný, škodlivý nebo nepravdivý obsah
• zajistit, že má právní základ pro údaje zákazníků vkládané do systému
• nevkládat zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR, zejména zdravotní nebo biometrické údaje, není-li písemně dohodnuto jinak
• neobcházet technická omezení, bezpečnostní prvky ani limity tarifu

Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby byla služba dostupná, bezpečná a udržovaná, ale negarantuje nepřerušenou dostupnost, pokud není písemně sjednáno samostatné SLA. Může provádět plánovanou údržbu, aktualizace a bezpečnostní zásahy.

Poskytovatel neodpovídá za plnění poskytovaná zákazníkem jeho koncovým zákazníkům, za výpadky třetích stran, vyšší moc ani za nepřímou škodu, ušlý zisk nebo ztrátu obchodní příležitosti.

Není-li právním předpisem stanoveno jinak, celková odpovědnost poskytovatele vůči zákazníkovi z jedné nebo více souvisejících událostí nepřesáhne částku skutečně uhrazenou za službu za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na práva, která nelze platně omezit.

Software, design a obsah služby jsou duševním vlastnictvím poskytovatele nebo jeho licenčních partnerů. Uživatel získává nevýhradní a nepřenosnou licenci k užívání služby po dobu trvání předplatného a v rozsahu zvoleného tarifu.

Ve vztahu k údajům zákazníka, jeho uživatelů, kontaktních osob a návštěvníků webu vystupuje poskytovatel jako správce; podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů. Informace o cookies jsou v dokumentu Zásady cookies.

Ve vztahu k osobním údajům koncových zákazníků a dalším klientským údajům vloženým do služby je zákazník správcem a poskytovatel zpracovatelem. Podrobnosti zpracování, bezpečnosti, subzpracovatelů, přenosů a spolupráce stran upravuje veřejný Dodatek o zpracování osobních údajů (DPA).

Poskytovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit zejména při změně právních předpisů, funkcí služby, cenového modelu nebo infrastruktury. O podstatných změnách bude zákazník informován e-mailem nebo oznámením v administraci alespoň 30 dnů před účinností.

Pokud zákazník s podstatnou změnou nesouhlasí a změna pro něj znamená podstatné zhoršení postavení, může smlouvu nejpozději do dne účinnosti změny vypovědět s účinností ke dni předcházejícímu účinnosti změny.

Tyto podmínky se mohou zobrazovat i v jiných jazycích. Není-li kogentním právem stanoveno jinak, při rozporu mezi překlady má přednost anglická verze. Podmínky se řídí právem České republiky a spory řeší příslušné soudy České republiky, pokud kogentní právní úprava nevyžaduje jinak.

Kontakt: info@myslotio.com nebo myslotio.com/kontakt.