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Como encargado: datos de clientes finales y otros datos de cliente que el cliente carga en formularios de reserva o en la administración de Slotio. Según la configuración del cliente responsable, pueden incluir nombre, e-mail, teléfono, datos de reserva y notas relacionadas.

• Ejecución del contrato - prestación del servicio, gestión de cuenta, suscripción y soporte técnico.
• Obligación legal - facturación, contabilidad y registros fiscales.
• Interés legítimo - seguridad, prevención del fraude, auditoría, comunicación operativa y defensa de reclamaciones.
• Consentimiento - comunicación de marketing o cookies opcionales cuando se requiera consentimiento.

• documentos contables y registros de facturación: 10 años cuando lo exija la ley
• datos de cuenta y suscripción: durante la relación contractual y después solo en la medida necesaria para liquidar derechos, seguridad y defensa de reclamaciones
• datos de producción del cliente tras el contrato: normalmente 30 días para exportación y eliminación a más tardar 60 días después de acabar el periodo de exportación
• copias de seguridad de datos de cliente: sobrescritura en el ciclo ordinario a más tardar 90 días después de eliminar los datos de producción
• datos de reserva de clientes finales durante el uso del servicio: según la configuración e instrucciones del cliente responsable
• registros operativos y de seguridad: durante el periodo necesario, normalmente 90 días

• Stripe, Inc. - procesamiento de pagos y prevención de fraude
• Hosting e infraestructura cloud - almacenamiento y operación de datos de la aplicación
• Servicios de e-mail y notificaciones - entrega de mensajes del sistema
• Servicios contables y fiscales - cumplimiento de obligaciones legales

Celebramos acuerdos de tratamiento de datos o términos equivalentes con los encargados. La información sobre subencargados actualmente utilizados se facilita según el marco contractual y la configuración operativa real del servicio.

Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE/EEE, usamos un mecanismo jurídico adecuado, especialmente una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Para proveedores como Stripe, la configuración concreta se rige por su documentación contractual y de transferencias.

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Envíe solicitudes a gdpr@myslotio.com. Normalmente respondemos en un plazo de 30 días.

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• registro de accesos, actualizaciones y copias de seguridad
• los datos de pago se procesan mediante Stripe; no almacenamos números de tarjeta

Para los datos personales de clientes, el cliente actúa como responsable y Slotio como encargado. El anexo de tratamiento de datos forma parte del marco contractual y puede solicitarse en gdpr@myslotio.com. Formulario de contacto: myslotio.com/kontakt.