Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele

2. Předmět služby

Poskytovatel provozuje online rezervační systém dostupný na adrese myslotio.com (dále jen „Služba“). Služba je určena výhradně podnikatelům a právnickým osobám (B2B). Služba umožňuje správu rezervací, kalendářů, pracovníků a komunikaci se zákazníky.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká registrací, potvrzením registrace a úhradou zvoleného tarifu. Registrací uživatel potvrzuje, že jedná jako podnikatel nebo v zastoupení právnické osoby a že tyto podmínky přečetl a souhlasí s nimi.

4. Cena a platební podmínky

• Cena Služby je uvedena v aktuálním cenníku na myslotio.com/cenik. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.
• Platba probíhá online kartou prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA).
• Předplatné je hrazeno měsíčně nebo ročně předem dle zvoleného tarifu.
• Automatické obnovování: Předplatné se automaticky obnovuje ke dni expiraci aktuálního období. Před obnovením ročního tarifu je předplatitel informován e-mailem alespoň 7 dní předem.
• Změna ceny bude oznámena alespoň 30 dní předem; pokud uživatel tarif do datámu změny nezruší, souhlasí s novou cenou.
• Faktury jsou zasílány elektronicky na registrovanou e-mailovou adresu ihned po úhradě.
• Při prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit přístup ke Službě.

4a. Dodání služby

Slotio je poskytováno jako cloudová služba (SaaS). Po úspěšném zavedení platby je přístup ke zvolenému tarifu zprovozněn okamžitě. Nedílá fyzická dodávka zboží. Předplatitel obdrží přihlášovací údaje na registrovanou e-mailovou adresu. Plnění je považováno za uskutečněné okamžikem aktivace účtu a odeslání přístupových informací.

5. Zrušení a ukončení služby

• Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v nastavení svého účtu.
• Zrušení je účinné ke konci aktuálního zaplaceného období; přístup ke Službě trvá do posledního dne zaplaceného období.
• U ročního tarifu je nutné odeslat zrušení alespoň 30 dní před datem obnovy, aby nedošlo k účtování dalšího ročního poplatku.
• Poskytovatel je oprávněn smlouvu okamžitě ukončit při závažném porušení těchto podmínek.

5a. Vrácení platby (refund)

Veškeré poplatky za předplatné jsou nevratné, s výjimkou případů výslovně uvedených níže. Slotio neposkytuje poměrné vrácení platby při zrušení v průběhu fakturačního období.

Výjimky, kdy bude platba vrácena:

• Duplicitní transakce způsobená technickou chybou — plná refundace do 14 dnů.
• Nedostupnost služby po dobu delší než 72 po sobě jdoucích hodin z důvodu na straně Poskytovatele — kreditní dobropis za dotčené dny.
• Zrušení do 14 dnů od prvního aktivování předplatného bez využití Služby — plná refundace na základě písemné žádosti.

Žádosti o vrácení platby je nutné zaslat na billing@myslotio.com do 30 dnů od data účtování.

5b. Data po ukončení předplatného

Po ukončení nebo expiraci předplatného zůstávají data Předplatitele dostupná po dobu 30 dnů pro možnost exportu. Poskytovatel zasílá upozornění na export na 1., 20. a 29. den této lhůty. Po uplynutí 30 dnů jsou veškerá data Předplatitele včetně rezervací, zákazníků a nastavení trvale a nevratně smazána. Poskytovatel nenese odpovědnost za data ztracená z důvodu nevyužití exportní lhůty.

6. Odpovědnost

• Poskytovatel odpovídá za funkčnost systému v rozsahu běžného provozu.
• Neodpovídá za služby poskytované klienty jejich koncovým zákazníkům.
• Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Předplatiteli je omezena na výši poplatků uhrazených za posledních 12 měsíců.
• Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani škody způsobené vyšší mocí.

7. Duševní vlastnictví

Software a obsah Služby jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele (ByteWoods, spol. s r.o.). Uživatel získává nevýhradní a nepřenosnou licenci k užívání Služby v rozsahu zvoleného tarifu po dobu trvání předplatného.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. ByteWoods, spol. s r.o. vystupuje jako správce údajů svých předplatitelů a jako zpracovatel údajů koncových zákazníků klientů.

9. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O podstatných změnách bude Předplatitel informován e-mailem nebo oznámením v administraci alespoň 30 dní před účinností. Pokračování v používání Služby po datu účinnosti změny představuje souhlas s novými podmínkami.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušným soudem v České republice. Smluvní strany se zavazují spory přednostně řešit smírnou cestou.