Términos del servicio

Razón social: ByteWoods, spol. s r.o.

ID de empresa: 01849883, NIF-IVA: CZ01849883

Domicilio: č.ev. 7, 739 36 Sedliště, República Checa

Registro: Tribunal Regional de Ostrava, sección C, expediente 56795

E-mail: info@myslotio.com, facturación: billing@myslotio.com

El proveedor opera el sistema de reservas online Slotio disponible principalmente en myslotio.com y subdominios relacionados. El servicio permite gestionar reservas, calendarios, personal, clientes y comunicaciones relacionadas.

El servicio está destinado exclusivamente a empresas y personas jurídicas. Al registrarse, activar una prueba, pedir un plan o usar funciones de pago, el cliente confirma que actúa en el marco de su actividad empresarial o en nombre de una persona jurídica y no como consumidor. Los derechos imperativos que no puedan excluirse no se ven afectados.

El contrato se forma cuando el registro se completa y es confirmado por el proveedor, o cuando se activa una prueba o se paga el plan elegido. El cliente debe proporcionar datos veraces, completos y actuales, incluidos los datos de empresa, facturación y contacto cuando se soliciten.

El cliente es responsable de proteger las credenciales de acceso y de las acciones de toda persona a la que conceda acceso a la cuenta. El proveedor puede rechazar un registro o suspender una cuenta si existe sospecha razonable de incumplimiento de estos términos, de la ley o de reglas de seguridad.

• El precio figura en la tarifa actual en myslotio.com/cenik; los precios no incluyen IVA salvo indicación contraria.
• El pago se realiza sin efectivo mediante la infraestructura de pago mostrada al pedir el servicio, especialmente Stripe.
• Las suscripciones se pagan mensual o anualmente por adelantado según el plan elegido. Si un plan está configurado para renovarse automáticamente, se renueva por el siguiente periodo igual salvo cancelación previa del cliente.
• En un plan anual, el proveedor envía un aviso de renovación al e-mail de contacto al menos 15 días antes de la renovación.
• Tras el aviso y el vencimiento de un plazo adicional de 7 días, un pago fallido puede provocar la restricción o suspensión temporal del servicio.
• Slotio se entrega como servicio cloud. Tras el pago correcto, el acceso al plan se activa electrónicamente; no se entrega ningún producto físico.

El cliente puede cancelar la suscripción en la administración o por e-mail a billing@myslotio.com. La cancelación produce efecto al final del periodo pagado salvo indicación expresa distinta.

Los reembolsos se regulan en la Política de cancelación y reembolso. Las cuotas de suscripción son en general no reembolsables salvo que esa política o el proveedor indiquen expresamente otra cosa.

Tras el fin del contrato, la cuenta de producción suele permanecer disponible 30 días en modo restringido para exportación. Los datos de producción se eliminan a más tardar 60 días después de acabar el periodo de exportación y las copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo normal de backup a más tardar 90 días después de eliminar los datos de producción.

Los registros contables, fiscales, de seguridad y probatorios pueden conservarse más tiempo cuando la ley o la protección de reclamaciones jurídicas lo requieran.

• usar el servicio conforme a la ley y estos términos
• no cargar contenido ilegal, dañino o falso
• garantizar una base jurídica para los datos de clientes introducidos en el sistema
• no cargar categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del GDPR, especialmente datos de salud o biométricos, salvo acuerdo escrito
• no eludir restricciones técnicas, funciones de seguridad ni límites del plan

El proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, seguro y mantenido, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida salvo SLA separado por escrito. Puede realizar mantenimiento planificado, actualizaciones e intervenciones de seguridad.

El proveedor no responde de prestaciones del cliente a sus clientes finales, caídas de terceros, fuerza mayor, daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.

Salvo disposición legal distinta, la responsabilidad total del proveedor frente al cliente por uno o varios hechos relacionados no excede las cuotas realmente pagadas por el servicio durante los 12 meses anteriores. Este límite no se aplica a daños intencionales, negligencia grave o derechos que no puedan limitarse válidamente.

El software, diseño y contenido del servicio son propiedad intelectual del proveedor o sus licenciantes. El usuario recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la suscripción y dentro del plan elegido.

Para los datos del cliente, sus usuarios, contactos y visitantes del sitio web, el proveedor actúa como responsable; los detalles están en la Política de privacidad. La información sobre cookies está en la Política de cookies.

Para los datos personales de clientes finales y otros datos de cliente cargados en el servicio, el cliente es responsable y el proveedor es encargado. El anexo de tratamiento de datos regula detalles del tratamiento, seguridad, subencargados, transferencias y cooperación.

El proveedor puede modificar razonablemente estos términos, en especial por cambios legales, funciones del servicio, modelo de precios o infraestructura. Los cambios importantes se comunicarán por e-mail o aviso en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Si el cliente no acepta un cambio material que empeore de forma material su posición, puede terminar el contrato como máximo en la fecha de entrada en vigor del cambio con efecto el día anterior.

Estos términos pueden mostrarse en otros idiomas. Salvo que la ley imperativa disponga otra cosa, la versión inglesa prevalece si hay conflicto entre traducciones. Se rigen por la ley checa y las disputas se resuelven ante los tribunales checos competentes salvo exigencia legal imperativa distinta.

Contacto: info@myslotio.com o myslotio.com/kontakt.